Política de privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

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Te pedimos que leas atentamente esta Política de privacidad.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. La Política de privacidad revisada se publicará en el Sitio web, se actualizará la fecha de "Última actualización" y se adoptarán las demás medidas que exija la ley.

Cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales

Para prestar los Servicios, recopilamos y utilizamos datos personales como se describe a continuación. La información que recopilamos y la forma en que la utilizamos dependen de cómo interactúes con nosotros.

Además de los fines específicos que se describen a continuación, podemos utilizar la información recopilada para comunicarnos contigo, prestar o mejorar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Si compras una suscripción, utilizamos tus datos personales para procesar tus pagos recurrentes, preparar y enviar cada renovación, permitirte gestionar tu suscripción desde tu cuenta y enviarte mensajes de servicio relacionados con ella (por ejemplo, confirmaciones de renovación, problemas con el pago y cambios en tu suscripción). Tu suscripción se gestiona a través de Shopify y de nuestro proveedor de la aplicación de suscripciones, que tratan estos datos en nuestro nombre. Estos mensajes de servicio no son de marketing, por lo que seguirás recibiéndolos incluso si te das de baja de nuestros correos electrónicos de marketing.

Tipos de datos personales que recopilamos

Los tipos de datos personales que recopilamos dependen de cómo interactúes con nuestro Sitio web y nuestros Servicios. "Información personal" se refiere a la información que te identifica, que se relaciona contigo, que te describe o que puede asociarse contigo. Las categorías y los tipos específicos de datos personales que recopilamos se detallan en las secciones siguientes.

Información que recopilamos directamente de ti

  • Información de contacto: Tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información del pedido: Direcciones de facturación y de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de la suscripción: Los productos, la frecuencia de entrega, las fechas de renovación y el estado de cualquier suscripción que compres, así como el método de pago utilizado para tus renovaciones. Los datos de la tarjeta son procesados y almacenados de forma segura por nuestros proveedores de pago (como Shopify); nosotros no almacenamos el número completo de tu tarjeta.
  • Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos de seguridad.
  • Información de atención al cliente: Datos que nos proporcionas en tus comunicaciones con nosotros.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que proporciones determinados datos personales. Aunque puedes optar por no proporcionar esta información, esto puede impedirte utilizar ciertas funciones.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, puedes contactarnos en info@lympheve.com.

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