Política de envío

Última actualización: 19 de octubre de 2026

En lympheve.com, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de envío rápida, clara y segura. Esta política describe toda la información esencial sobre los tiempos de procesamiento, los métodos de entrega y las condiciones de envío de tu pedido.

Zona de envío

Actualmente realizamos envíos al Reino Unido, a Estados Unidos, México, Chile y Argentina.

Tiempos de procesamiento y entrega

  • Procesamiento rápido: Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1–2 días (de lunes a domingo).
  • Tiempo estimado de entrega: Una vez despachado, tu pedido llegará en un plazo de 4–5 días hábiles, es decir, 5–7 días hábiles desde la fecha de compra.
  • Hora límite: Los pedidos realizados antes de las 16:00 (GMT+0) se procesan y se envían el mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora se despachan el siguiente día hábil.

Costos de envío

Reino Unido

  • Envío gratis en todos los pedidos
  • Envío premium asegurado: £13.96 (opcional)

Estados Unidos

  • Envío gratis en todos los pedidos
  • Envío premium asegurado: $19.16 USD (opcional)

México

  • Envío gratis en todos los pedidos
  • Envío premium asegurado: precio indicado al finalizar la compra, en pesos mexicanos (MXN) (opcional)

Chile

  • Envío gratis en todos los pedidos
  • Envío premium asegurado: precio indicado al finalizar la compra, en pesos chilenos (CLP) (opcional)

Argentina

  • Envío gratis en todos los pedidos
  • Envío premium asegurado: precio indicado al finalizar la compra, en pesos argentinos (ARS) (opcional)

 

  • Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según el método de envío seleccionado y el destino. No se requiere ningún código de descuento.

Método de envío

  • Transportista: Todos los pedidos se envían a través de DHL, que ofrece una entrega segura y un número de seguimiento.
  • Seguimiento: Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en cualquier momento.
  • Garantía de entrega: Si tu pedido se extravía o se daña durante el transporte, nos encargaremos del problema sin ningún costo adicional para ti.

Seguimiento del pedido

Recibirás automáticamente un correo electrónico con tu número de seguimiento después del despacho.

Puedes consultar el estado directamente desde nuestro sitio web o en dhl.com.

Pedidos de suscripción

  • Cada renovación de la suscripción se prepara y se envía automáticamente una vez que se ha procesado el pago de la renovación, con los mismos tiempos de procesamiento y entrega descritos anteriormente.
  • Las renovaciones se envían a la dirección de envío guardada en tu suscripción. Para cambiarla, actualízala en tu cuenta en lympheve.com/account o escribe a info@lympheve.com al menos 24 horas antes de tu próxima fecha de facturación. No nos hacemos responsables de los pedidos de renovación enviados a una dirección que no se haya actualizado a tiempo.
  • El método de envío seleccionado al finalizar la compra cuando te suscribiste se aplica a cada renovación, con el costo de envío indicado en ese momento.

Devoluciones o problemas con tu pedido

  • Tienes 14 días a partir de la fecha de recepción para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sin usar y en su empaque original.
  • ¿Producto defectuoso o dañado?

    Contáctanos con una foto del artículo y tu número de pedido. Cubriremos el costo del envío de la devolución y te proporcionaremos un reemplazo o un reembolso, según el caso.