Política de pago
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Pagos seguros, rápidos y sin complicaciones
En lympheve.com, nos comprometemos a ofrecerte un proceso de pago fácil, rápido y 100% seguro. Para garantizar la máxima protección en cada transacción, trabajamos con Stripe, una de las plataformas de pago más confiables del mundo.
Métodos de pago aceptados
Puedes completar tu compra cómodamente con:
Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay o Google Pay (si están habilitados en tu dispositivo)
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.
¿Cómo funciona el pago?
1. Al finalizar la compra, selecciona tu método de pago preferido.
2. Te redirigiremos al entorno de pago seguro de Stripe.
3. Ingresa tus datos de forma confidencial o valida tu billetera digital.
4. Una vez aprobado el pago, volverás automáticamente a nuestro sitio web.
Seguridad y protección
La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad:
Alto nivel de cifrado SSL
Cumplimiento de la normativa PCI-DSS
Sistemas avanzados de detección de fraude
Nunca almacenamos tu información bancaria. Todas las transacciones se procesan en entornos 100% cifrados.
Pagos de suscripción
Si eliges una suscripción ("Suscríbete y ahorra"), los pagos funcionan de la siguiente manera:
- Tu primer pago se cobra al finalizar la compra. Después, tu suscripción se renueva automáticamente y, en cada fecha de renovación, se hace el cargo al método de pago que usaste al finalizar la compra, con la frecuencia de entrega y el precio de suscripción confirmados en ese momento, más los gastos de envío o impuestos que correspondan.
- Para realizar estos cargos recurrentes, nuestro proveedor de pagos guarda tu tarjeta de forma segura. Nosotros nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Si tu tarjeta cambia (por ejemplo, por una nueva fecha de vencimiento), el emisor de tu tarjeta puede compartir los datos actualizados con nuestro proveedor de pagos, y las renovaciones se cargarán a la tarjeta actualizada. También puedes actualizar tus datos de pago desde tu cuenta en lympheve.com/account o contactándonos.
- Si un pago de renovación falla, podemos volver a intentar el cargo y contactarte por correo electrónico o SMS para que actualices tus datos de pago. Si el pago no se puede completar, podemos pausar o cancelar tu suscripción.
- Puedes cancelar en cualquier momento. Para evitar el siguiente cargo, cancela al menos 24 horas antes de tu próxima fecha de facturación, como se explica en nuestra Política de suscripción y cancelación.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta o algún problema durante el pago, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte de forma rápida y eficiente.
Información de contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos o el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente:
Sitio web: www.lympheve.com
Correo electrónico: info@lympheve.com
Teléfono: +44 121 234 3245
Dirección: 102 Crawford St, Londres W1H2HR, Reino Unido
Facebook: @LympheveShop
Instagram: @LympheveShop
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 (GMT+0)
Tiempo de respuesta: entre 6 y 24 horas