Términos del servicio
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Al acceder al sitio web www.lympheve.com (en adelante, el “Sitio”) o al realizar una compra, aceptas de forma expresa y sin reservas estos Términos y Condiciones Generales de Uso. El uso del Sitio y de sus servicios está sujeto a las condiciones que se detallan a continuación.
1. Licencia de uso
Lympheve te otorga una licencia revocable, no exclusiva e intransferible para acceder al Sitio y utilizarlo únicamente con fines personales y no comerciales. Cualquier uso no autorizado se considerará una infracción de estos términos.
En caso de incumplimiento, Lympheve se reserva el derecho de suspender o dar por terminado tu acceso sin previo aviso.
2. Definiciones
- Cookies: Archivos que se almacenan en tu dispositivo y que permiten recordar preferencias y mejorar la experiencia de navegación.
- Empresa: Se refiere a Lympheve, propietaria y administradora del Sitio.
- Servicio: Todos los productos, servicios y funcionalidades disponibles a través del Sitio.
- Usuario / Tú: Cualquier persona que navegue o realice una compra en www.lympheve.com.
3. Restricciones de uso
Quedan estrictamente prohibidas las siguientes acciones:
- Vender, alquilar, sublicenciar o reutilizar con fines comerciales el contenido del Sitio sin autorización previa.
- Modificar, copiar, reproducir o distribuir el Sitio o su contenido sin consentimiento.
- Eliminar o alterar marcas comerciales, avisos legales o derechos de autor pertenecientes a Lympheve.
4. Política de devoluciones
Tienes 14 días naturales a partir de la fecha en que recibes tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sin usar, en su estado original y con el empaque intacto.
- En caso de producto defectuoso o de error en el pedido, Lympheve cubre todos los costos de devolución.
- Si devuelves un producto por motivos personales, el costo del envío de la devolución corre por tu cuenta.
Consulta la Política de devoluciones completa para obtener más información.
5. Aceptación del usuario
Al usar este Sitio o realizar una compra, aceptas expresamente estos Términos y Condiciones, así como nuestras políticas de privacidad, envíos, reembolso y de suscripción y cancelación.
6. Comentarios y sugerencias
Todo contenido enviado por el usuario (ideas, opiniones, sugerencias) pasa a ser propiedad de Lympheve y puede ser utilizado, reproducido o adaptado libremente sin obligación de compensación.
7. Envíos dentro del Reino Unido, Estados Unidos, México, Chile y Argentina
Los pedidos enviados dentro del Reino Unido están sujetos a las siguientes opciones de envío:
• Envío gratis en todos los pedidos
• Envío premium asegurado: £13.96 (opcional)
Los pedidos enviados dentro de Estados Unidos están sujetos a las siguientes opciones de envío:
• Envío gratis en todos los pedidos
• Envío premium asegurado: $19.16 USD (opcional)
Los pedidos enviados dentro de México, Chile y Argentina están sujetos a las mismas opciones de envío:
• Envío gratis en todos los pedidos
• Envío premium asegurado: opcional, con el precio indicado al finalizar la compra en moneda local
Los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días hábiles y se entregan en un plazo de 4–5 días hábiles a través de DHL con seguimiento. Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según la opción seleccionada y el destino.
8. Enlaces de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web externos. Lympheve no se hace responsable del contenido, los términos o las prácticas de dichos sitios de terceros.
9. Suscripciones y renovación automática
Algunos productos pueden adquirirse como compra única o como suscripción ("Suscríbete y ahorra"). Si eliges una suscripción:
- Tu suscripción se renueva automáticamente con la frecuencia de entrega confirmada al finalizar la compra y continúa hasta que la canceles. No hay un plazo mínimo.
- Autorizas a Lympheve y a sus proveedores de pago a realizar cargos al método de pago proporcionado al finalizar la compra en cada fecha de renovación, sin necesidad de ninguna otra acción de tu parte, por el precio de suscripción confirmado al finalizar la compra más los costos de envío e impuestos aplicables.
- Al completar tu primer pedido de suscripción, aceptas expresamente estas condiciones de renovación automática.
- Puedes pausar, omitir, cambiar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta en lympheve.com/account o escribiendo a info@lympheve.com. Para evitar el próximo cargo, debes cancelar al menos 24 horas antes de tu próxima fecha de facturación.
- Si un pago de renovación falla, podemos volver a intentar el cargo y contactarte a través de la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que nos proporcionaste para que puedas actualizar tus datos de pago. Podemos pausar o cancelar las suscripciones cuyos pagos no se puedan completar.
- Podemos modificar los precios de las suscripciones o las condiciones del programa de suscripción avisándote por correo electrónico con al menos 14 días de anticipación antes de que el cambio se aplique a tu próxima renovación. Puedes cancelar antes de que el cambio entre en vigor.
- Podemos cancelar una suscripción, por ejemplo, si un producto se descontinúa o no está disponible, y te reembolsaremos cualquier renovación cobrada por un pedido que no podamos enviar.
- Los pedidos de suscripción están cubiertos por nuestra garantía de 14 días en las condiciones establecidas en nuestra Política de reembolso.
Todos los detalles se establecen en nuestra Política de suscripción y cancelación, que forma parte de estos Términos.
Información de contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos o el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente:
Sitio web: www.lympheve.com
Correo electrónico: info@lympheve.com
Teléfono: +44 121 234 3245
Dirección: 102 Crawford St, London W1H2HR, Reino Unido
Facebook: @LympheveShop
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Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 (GMT+0)
Tiempo de respuesta: entre 6 y 24 horas